سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لإتمام طلبك وتوصيله:

• الاسم ورقم الهاتف للتواصل بخصوص الطلب والتوصيل.
• البريد الإلكتروني لإرسال تأكيد الطلب وتسجيل الدخول.
• عنوان التوصيل (المحافظة، المنطقة، القطعة، الشارع، المنزل).
• سجل طلباتك داخل حسابك لتسهيل المتابعة والإرجاع.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتجهيز طلبك وتوصيله، والتواصل معك بخصوصه، وتحسين تجربتك في المتجر. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية خارجية باستثناء أحداث التحليلات والإعلانات التي تُرسل بموافقتك كما هو موضح في قسم مشاركة البيانات.

الدفع وبيانات البطاقات

تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابة ماي فاتورة (MyFatoorah) المرخصة. بيانات بطاقتك تُدخل مباشرة في صفحة الدفع الآمنة الخاصة بالبوابة، ولا نطّلع عليها ولا نخزّن أي أرقام بطاقات على خوادمنا إطلاقاً.

مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى من البيانات مع من يحتاجها لإتمام الخدمة فقط: شركة التوصيل (الاسم، الهاتف، العنوان) وبوابة الدفع (قيمة الفاتورة وبيانات التواصل). قد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون الكويتي بذلك. وبموافقتك، قد تُرسل أحداث تصفح مرتبطة بمعرّف كوكيز (مشاهدات الصفحات، الإضافة إلى السلة، قيمة الشراء) إلى مزوّدي التحليلات والإعلانات المذكورين في قسم ملفات تعريف الارتباط — ولا تُرسل إليهم بياناتك الشخصية كالاسم أو الهاتف أو العنوان، ولا أي بيانات بطاقات إطلاقاً.

حماية البيانات

نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS) في جميع صفحات المتجر، وتُخزن كلمات المرور بصيغة مشفرة لا يمكن قراءتها. الوصول إلى بيانات الطلبات مقصور على فريق الإدارة المخوّل.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك في أي وقت عبر التواصل معنا على info@goldline-kw.com. سنستجيب لطلبك خلال مدة معقولة مع مراعاة التزاماتنا القانونية.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط في المتجر:

• ملفات أساسية تعمل دائماً لأن المتجر لا يعمل بدونها: حفظ سلة التسوق، وجلسة تسجيل الدخول، ولغة التصفح، واختيارك بخصوص الكوكيز.
• ملفات تسويقية وتحليلية (Meta Pixel وTikTok Pixel وGoogle Analytics) لقياس أداء الحملات وتحسين تجربتك — ولا تُحمَّل إلا بعد موافقتك الصريحة في شريط الكوكيز.

إدارة اختيارك للكوكيز

عند استخدام ملفات تسويقية في المتجر، يُحفظ اختيارك لمدة 12 شهراً، ويمكنك تغييره في أي وقت من رابط «إعدادات الكوكيز» أسفل الصفحة. اختيار «الأساسية فقط» لا يؤثر إطلاقاً على التسوق أو إتمام الطلب.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث من تاريخ نشره في هذه الصفحة.